Preguntas generales
¿Qué tipos de productos ofrece essencis?
La tienda online essencis está especializada en ayudar a las personas a mejorar su estado de animo y bienestar personal mediante de las velas aromáticas y mikados 100% naturales.
Las fragancias naturales de nuestras velas y mikados crean ambientes más agradables y acogedores en tu hogar.
¿Qué métodos de paga aceptan?
Los métodos de pago aceptados para el pago de tu pedido lo puedes realizar de diversas maneras, incluyendo:
Tarjeta de crédito o debido:
Mediante la plataforma Stripe, aceptamos pagos con cualquier tarjeta VISA o Mastercard.
PayPal:
También puedes hacer el pago, total o aplazado en 3 veces, de forma segura y rápida con tu cuenta de PayPal.
Actualmente, NO estan aceptados los pagos por transferencia ni por contrareembolso.
Gastos de envío ¿Ofrecen envío gratuito?
SI. Según la dirección de envío y el importe de tu pedido dispondrás de transporte gratuito.
Envíos a peninsula: Gratis a partir de 40 € de compra. En pedidos inferiores a 40 €, los gastos de transporte son 3,50 €.
Envíos a Baleares: Gratis a partir de 60 € de compra. En pedidos inferiores a 60 €, los gastos de transporte son 5,50 €.
Por cuestiones aduaneras, no realizamos envíos a Canarias ni a Ceuta y Melilla.
¿Cual es el tiempo estimado de entrega?
Por norma general, las entregas se realizan por operador logístico de lunes a viernes antes de las 19:00h.
El tiempo estimado de entrega depende en el momento que realices el pago del pedido, en la dirección de entrega y nuestro horario de gestión de pedidos de lunes a viernes hasta las 13:00 horas. Por ello:
– Los pedidos con entrega en península llegarán en 24 a 48 horas. Si es a Baleares, pueden llegar en 72 horas.
– Los pedidos en días laborables antes de 13:00h son enviados el mismo día.
– Todos los pedidos pagados en viernes a partir de las 13:00h serán enviados el siguiente lunes laborable.
– No realizamos envíos en fin de semana.
¿Puedo devolver un producto?
Nuestras velas perfumadas y difusores de varillas son de calidad, lo que nos da una gran confianza. Sin embargo, entendemos que los gustos de cada persona son variados, por lo que, en caso que no te satisfaga la vela y/o mikado comprado, estaremos encantados de ofrecerte otro tipo de vela o mikado acorde con tus gustos.
Para cualquier devolución debes tener en cuenta que:
– Dispones hasta 14 dias naturales para realizar tu devolución desde la recepción del pedido.
– Es necesario que guardes el comprobante de entrega para verificar la fecha de entrega.
– Todos los productos comprados en essencis deben ser devueltos con su caja original sin síntomas o sospechas de haber sido usuados.
Para más información te recomendamos que leas nuestra política de envíos y devoluciones.
¿Qué hacer si mi pedido llega dañado?
En el caso de productos defectuosos o dañados durante el envio del pedido,
dispones de 48 horas
para contactarnos por escrito:
– A través del email info@essencis.es.
– Por WhatsApp al número 644 141 843.
Deberás adjuntar fotografías de la vela o mikado que haya llegado defectuoso o dañado.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Disponemos de tres canales de comunicación para que contactes con nosotros:
– A través del email a: info@essencis.es.
– Por WhatsApp o Teléfono, al número 644 141 843.
– A través del formulario de nuestra página de contactar.
Nuestras velas aromáticas y difusores de varillas ¿son ecológicos y sostenibles?
En essencis, estamos comprometidos con el medio ambiente y la sostenibilidad. Todos los productos de la tienda online están elaborados con ingredientes naturales. Siguen prácticas responsables en todo su proceso de fabricación libres de maltrato animal y de sustancias tóxicas.
Dentro de nuestro programa de responsabilidad sostenible, todos los materiales reciclables y reutilizables para darles una segunda vida.
Además, nos esforzamos por colaborar con proveedores que compartan nuestros valores de respeto por el medio ambiente.
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Preguntas sobre Velas perfumadas y Mikados aromáticos
¿Cómo se deben almacenar las velas y mikados?
Para garantizar la duración y eficacia de tus velas aromáticos y mikados, sigue estos consejos de almacenamiento:
Almacena en un lugar fresco y seco: Mantén las velas y mikados lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor para evitar que se derritan o evaporen.
Evita la humedad: La humedad puede afectar a la calidad de las fragancias y de la cera de soja de las velas de olor.
Mantén los recipientes cerrados: Si es posible, guarda las velas y difusores aromáticos en sus envases originales para preservar su aroma.
Ubicación segura: Coloca las velas y mikados en un lugar donde no se puedan volcar fácilmente y fuera del alcance de niños y mascotas.
¿De que están hechas las velas que vende essencis?
Las velas perfumadas de essencis están elaboradas con cera de soja biodegradable de alta calidad, para proporcionar una combustión limpia y duradera. Están libres de parafina y otras sustancias tóxicas.
Las mechas son madera o de algodón 100% natural, libres de plomo y otro tipo de acelerante, aseguran una llama constante y segura.
Cada una de nuestras velas están perfumadan con fragancias cuidadosamente seleccionadas. Cada fragancia es una exquisita combinación de aceites esenciales y esencias naturales, para proponer una experiencia aromática única y acogedora.
¿La cera es apta para veganos?
¡Por supuesto! Nuestra velas de aroma de cera de soja son aptas para veganos. Solo son hechas con ingredientes 100 % naturales de primera calidad.
¿Las velas contienen mechas de plomo?
Las mechas de nuestras velas aromáticas son trenzadas en algodón 100% natural o hechas de pabilo de madera, libres de plomo y otro tipo de acelerante, asegurando una llama constante y segura.
¿Cómo puedo hacer que mi vela se consuma de forma uniforme?
Para disfrutar de una experiencia óptima con tu vela perfumada y evitar la formación de túneles, te recomendamos seguir estos pasos:
Prepara la mecha adecuadamente: Antes de encender tu vela, recorta la mecha a unos 10 mm. Esto facilitará una llama de tamaño ideal y evitará la acumulación de hollín.
La primera vez que la enciendas es clave: La vez que la enciendas, deja que la vela arda aproximadamente una hora, hasta que la capa de cera se haya fundido hasta el borde del contenedor. La cera tiende a seguir el mismo camino en combustiones futuras, así que dale la oportunidad de seguir el camino desde el inicio.
Disfruta el momento: Ten paciencia y disfruta del proceso. Además de asegurar una combustion uniforme duradera, estás creando el ambiente perfecto para tu bienestar y el de tus seres queridos.
Siguiendo estos sencillos pasos, tu vela aromática natural mantendrá una buena combustión y podrás aprovechar al máximo su fragancia y duración.
¿Qué beneficios aportan las velas aromáticas y los mikados a mi bienestar personal?
Colocar una vela perfumada o colocar una difusor de varillas de Essencis es ofrecer una buena variedad de experiencias positivas para tu bienestar personal, entre los que se incluyen:
Relajación y reducción del estrés y la ansiedad: Los aromas naturales ayudan a crear un ambiente de tranquilidad que ayudan a calmar la mente y el cuerpo.
Mejoran del Estado de Ánimo: Las diferentes fragancias que puedes encontrar en essencis pueden influir de manera positiva en tu estado de ánimo. Según el aroma escogido proporcionan sensaciones únicas, revitalizantes y de energía, que favorecen la calma y vitalidad.
Purificación del Aire: Hay algunas velas aromáticas y difusores aromáticos que ayudan a purificar el aire de tu hogar, pra que este sea más fresco y agradable.
Mejora del Sueño: Sentir aromas antes de dormir como la lavanda puede ayudar a conciliar mejor el sueño y mejorando el descanso de manera más efectiva.
Crean ambientes acogedores en tu hogar, dándoles un toque de calidez y hospitalidad a cualquier espacio.
¿Qué beneficios tienen los mikados?
Los Mikados aromáticos son una forma segura de perfumar continuamente tu hogar sin que estés pendiente de si la vela está encendida o no y en que lugar se encuentra.
¿Cómo se utiliza un difusor de varillas?
El secreto está en las varillas del difusor, estas absorben el aceite esencial y deja que se disperse en el aire su fragancia.
La intensidad de la fragancia de un mikado viene en función del número de varillas que se le ponga. A más varillas, mayor intensidad y menor será la duración del mikado. Para mantener la intensidad de la fragancia es necesario dar la vuelta a las varillas una vez a la semana.
¿Cuanto tiempo dura la fragancia de un mikado?
La duración de la fragancia de un mikado aromático viene determinada por varios factores como es la cantidad de aceites esenciales entra en el envase, la calidad de estos, el números de varillas a utilizar y las condiciones ambientales en el hogar.
Por norma general, los diferentes difusores que se venden en nuestra tienda están creados para disfrutar de una experiencia sensorial única muy duradera, con una fragancia que se puede alargar hasta unas 8 semanas. En essencis, nuestros mikados están diseñados para ofrecer una experiencia duradera, con una fragancia que puede perdurar entre 2 y 3 meses.
Para alargar su duración, recomendamos colocar el mikado en un lugar alejado de corrientes de aire y luz solar directa. Además, girar las varillas regularmente ayuda a mantener y revitalizar el aroma en tu hogar.
¿Son recargables los mikados?
Por supuesto que SI. Los difusores de varillas que vende essencis se pueden recargar.
Una vez que se acabe la fragancia, limpia el frasco y añade una recarga de tu fragancia favorito o cambiar por otra que más te guste ¡Puedes experimentar con nuevos aromas!
Las recargas están disponibles en varias fragancias. Este proceso no solo es práctico sin también ecológico, ya que ayudamos a reducir el impacto del desperdicio de envases.